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Comment créer des instructions de travail visuelles comme un pro

Par: Ben Baldwin

December 22, 2022

Comment tirer le meilleur parti de vos instructions de travail visuelles ?

**La réponse est la superposition.

Bien que les images soient le composant principal des instructions de travail visuelles, les instructions de travail les plus performantes superposent différents éléments visuels pour s'assurer que les employés voient et assimilent 100 % des informations requises.

Si les employés ne comprennent que 80 à 90 % des informations que vous leur donnez, cela signifie que 10 à 20 % de vos connaissances essentielles ne sont pas transmises.

Cette perte de connaissances est préjudiciable à votre processus.

Cependant, grâce aux outils numériques et visuels qui superposent des informations visuelles avancées, chaque employé acquiert une compréhension complète de ses tâches et responsabilités à chaque étape du processus.

Tout d'abord, pourquoi des instructions de travail visuelles ?

Les instructions de travail visuelles sont très appréciées dans le secteur de la fabrication car elles correspondent à la manière dont les humains assimilent de nouvelles connaissances. **En effet, le cerveau humain traite les informations visuelles en premier - jusqu'à 60 000 fois plus vite que le texte seul - et ne retient qu'environ 20 % de ce qu'il lit.

Par conséquent, même si la mise en œuvre d'instructions est une bonne chose, si vous utilisez des instructions de travail textuelles, votre personnel se heurte à deux difficultés majeures :

  1. Ils traitent l'information très lentement.
  2. Ils oublient la plupart de ce qu'ils ont lu peu de temps après l'avoir lu.

Ces deux facteurs peuvent entraîner des erreurs de qualité, une production lente, du gaspillage et une dissonance de processus chez vos employés. Et pouvez-vous les en blâmer ? Qui veut faire des allers-retours entre son travail et de simples instructions textuelles toute la journée ?

Cependant, comme les logiciels d'instructions de travail visuelles permettent une compréhension rapide, les entreprises peuvent bénéficier des avantages suivants :

  • Les informations procédurales sont traitées très rapidement - 60 000 fois plus vite.
  • Les employés comprennent et retiennent l'information plus longtemps.
  • Les informations sont faciles à tenir à jour.
  • Les employés peuvent contribuer à la collecte des données grâce à un système interactif.

Instructions de travail visuelles tablette

5 façons d'utiliser les instructions de travail visuelles comme un pro

Comme nous l'avons dit précédemment, les bonnes instructions de travail visuelles sont superposées à l'aide de divers outils et visuels afin de maximiser chaque élément d'information contenu dans vos instructions. Cette superposition visuelle donne à vos travailleurs la bonne information au bon moment.

Lorsqu'on utilise un logiciel d'instructions de travail comme VKS, le processus de superposition des éléments visuels et pédagogiques devient rapide, simple et efficace. En gardant ces capacités à l'esprit, il y a 5 façons clés pour vous de créer des instructions de travail visuelles comme un pro.

1. Ajoutez des images claires

Les images sont la base de vos instructions de travail visuelles. Elles permettent de transmettre une grande quantité d'informations et de connaissances à vos travailleurs dans un format facile à utiliser et à comprendre.

Il existe 4 conseils et astuces utiles pour tirer le meilleur parti de vos photos et images

  1. Gardez les choses simples : Bien que les images numériques soient un outil extraordinaire pour documenter et démontrer les connaissances, obtenir de superbes photos est un processus simple, alors faites attention à ne pas trop réfléchir. Si vous devez montrer à vos opérateurs comment appuyer sur un bouton, prenez une photo d'un opérateur appuyant sur un bouton.

  2. **Concentrez-vous sur la perspective : Assurez-vous que l'image est prise du point de vue de l'opérateur. Ce point de vue clé est particulièrement important lorsque vous travaillez avec de petits composants qui se déplacent pendant l'assemblage.

  3. N'ayez pas peur de prendre plusieurs photos : Disposer d'une bonne source de photos vous permettra d'obtenir des instructions de travail visuelles correctes dès la première fois. Approchez-vous ou prenez du recul lorsque vous en avez besoin.

  4. Laissez de la place pour des informations supplémentaires : De bonnes instructions de travail visuelles sont plus que de simples photos. En gardant cela à l'esprit, visualisez où iront vos couches supplémentaires d'instructions visuelles. Allez-vous ajouter des annotations ou des liens dans votre document ? Aurez-vous besoin de zoomer sur une partie spécifique de l'image ?

2. Rédigez des annotations précises

Alors que les images transmettent rapidement une énorme quantité d'informations, les auteurs d'instructions de travail visuelles peuvent affiner des actions précises grâce à diverses annotations d'images et de textes. Ces éléments supplémentaires sont superposés à vos images pour fournir des directives et un contexte plus détaillés.

Dans notre logiciel d'instruction de travail, les utilisateurs peuvent choisir entre différents types d'annotations pour transmettre au mieux leurs directives.

annotations

  • Annotation de paragraphe : Cette zone de texte vous permet d'ajouter des directives textuelles claires à chaque photo. Tout ce que vous avez besoin de spécifier par écrit peut être placé n'importe où sur l'étape de production.

  • Annotation de l'étiquette** : Utilisez cet outil pour identifier certains éléments sur vos photos. L'annotation d'étiquette est dotée d'une flèche intégrée qui vous permet d'indiquer des repères visuels importants.

  • Annotation d'image dans l'image** : Cette annotation permet aux utilisateurs de zoomer sur des éléments spécifiques dans une photo ou d'ajouter des informations visuelles supplémentaires à une seule étape.

  • Annotation de ligne** : Créez des flèches et des lignes pour indiquer des éléments spécifiques dans vos images.

  • Annotation de contour** : Utilisez ces annotations pour mettre en évidence le contenu spécifique de vos images et créer des liens vers d'autres guides et pages Web.

  • Annotation de gouttelettes** : Utilisez les annotations en forme de gouttes pour numéroter séquentiellement les étapes de chaque procédure. Ces annotations peuvent également être utilisées en conjonction avec ToolConnect IoT pour connecter vos outils intelligents.

Instructions de travail visuelles.

pro tip

Conseil de pro : Saviez-vous que VKS dispose d'une fonction de traduction instantanée ? Notre logiciel d'instructions de travail peut traduire vos instructions et annotations dans plus de 27 langues, ce qui permet aux installations du monde entier de partager et d'utiliser les mêmes instructions de travail visuelles.

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Lorsque vous ajoutez du texte à vos instructions de travail visuelles, il est préférable de suivre 3 règles.

  1. Restez concis : Assurez-vous que votre texte est concis et qu'il va droit au but. Comme vos instructions comportent des images, vos employés disposent déjà de la plupart du contexte général dont ils ont besoin. Votre texte n'est là que pour affiner les instructions.

  2. **Rédigez en tenant compte du niveau de compétence de l'opérateur : Lorsque vous ajoutez des annotations ou rédigez des instructions, il est important de connaître le niveau de compétence de votre public. Vos instructions de travail devront être différentes si votre personnel est composé d'ingénieurs ou d'opérateurs de fabrication débutants.

  3. Maintenez un langage normalisé : Dans toutes vos instructions, il est important d'adopter un langage uniforme. Utilisez les mêmes noms et identifiants pour tous les outils, pièces, articles, composants et processus.

Adrian Riojas, ingénieur de fabrication de KONE Coal Valley, a fait remarquer à quel point il a été formidable d'obtenir un langage uniforme en cours avec l'utilisation d'instructions de travail visuelles.

"Notre processus d'orientation a été réduit à un quart du temps qu'il prenait auparavant. VKS nous aide à donner aux nouveaux opérateurs un point de référence en premier lieu afin qu'ils connaissent et se familiarisent avec la terminologie sur le plancher. Cela a été une aubaine pour mettre en place un langage uniforme."

Adrian Riojas, ingénieur de fabrication KONE Coal Valley

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3. Ajoutez une vidéo

Une image vaut peut-être mille mots, mais une vidéo en vaut un million. Certes, les vidéos prennent du temps à regarder, mais elles peuvent montrer aux opérateurs comment effectuer des mouvements complexes qui pourraient être difficiles à montrer en utilisant uniquement des images.

Justin Hart, ingénieur administrateur de projet chez Watchfire Signs, a partagé à quel point son équipe aime ajouter des vidéos à ses instructions visuelles pour ses panneaux d'affichage et ses enseignes LED haut de gamme.

"Les processus ainsi que les opérateurs ont vraiment bénéficié de la capacité vidéo. Nous pouvons montrer quelqu'un en train de faire le travail et ne pas nous fier à une description de la procédure. Cela nous donne la liberté de fournir un contexte plus large pour les travaux complexes."

Justin Hart, ingénieur administrateur de projet de Watchfire Signs

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Lorsque vous ajoutez des vidéos à vos guides, vous devez suivre 3 règles clés

  1. Gardez les clips vidéo courts : Comme les vidéos prennent du temps à regarder, plus le clip est court, mieux c'est. Les GIF sont un excellent moyen de montrer à plusieurs reprises aux opérateurs comment effectuer des mouvements ou des tâches spécifiques.

  2. Limitez la quantité de paroles : Nous ne disons pas que parler est mauvais, mais dans un environnement de fabrication bruyant, il peut être difficile pour les employés d'entendre un dialogue instructif. Pour cette raison, il est préférable de s'appuyer sur des éléments visuels et non sur des signaux auditifs si possible.

  3. **Photographiez du point de vue de l'opérateur : Tout comme pour les images, vous voulez que ce qui est à l'écran reflète ce que l'opérateur voit dans la vie réelle.

4. Reliez et intégrez des éléments visuels supplémentaires

Parfois, il existe des éléments visuels utiles, tels que des plans ou des dessins CAO, qui doivent être accessibles à vos opérateurs. Mais ces éléments n'ont pas besoin d'être présents en permanence.

Comment pouvez-vous intégrer ces éléments tout en conservant la possibilité de les regarder uniquement lorsque cela est nécessaire ?

VKS permet aux auteurs de guides de superposer des informations dynamiques en créant des liens intégrés dans le guide.

Imaginons, par exemple, que vous construisiez des cabines d'ascenseur.

Bien que vous disposiez d'un guide de procédures précis, vos ingénieurs ont parfois besoin de vérifier les spécifications d'une pièce particulière.

Lors de l'assemblage d'un nouveau vilebrequin, votre ingénieur souhaite examiner les dessins CAO en 3D pour vérifier que la pièce du fournisseur est conforme aux spécifications. Grâce aux matériaux visuels liés, ce processus est rapide et facile. Les opérateurs et les ingénieurs n'ont qu'à cliquer sur le lien et ils sont amenés au système et/ou aux dessins CAO correspondants.

Lire la suite : Mitsubishi Elevators utilise VKS pour stimuler la qualité et la productivité de ses lignes d'assemblage tout en augmentant la satisfaction de ses clients..

5. Créez des instructions pour les débutants et les experts

L'un des principaux avantages des instructions de travail visuelles est la possibilité d'instruire et de guider les nouveaux employés dès le départ. Avec une formation minimale, les nouveaux employés ont besoin de moins de temps de formation parce qu'ils ont un ensemble d'instructions détaillées qui les guident à chaque étape du processus.

Mais que se passe-t-il si vous avez des travailleurs expérimentés qui ont une compréhension experte du travail ? Certaines étapes d'instruction pour débutants pourraient nuire à leur productivité, car ils n'ont besoin d'être guidés que pour les étapes cruciales de l'opération.

**Notre logiciel d'instructions de travail visuelles permet aux auteurs de guides de superposer des instructions de niveau débutant et de niveau expert dans un seul guide.

Profils des employés

Ceci est rendu possible par les profils des employés et l'accès au mode expert dans VKS. Lorsqu'un employé expérimenté dispose d'un accès en mode expert, VKS sautera automatiquement les instructions pour débutants et se concentrera uniquement sur les étapes critiques du processus.

Cette capacité permet aux entreprises de superposer différents niveaux d'expérience dans chaque instruction de travail visuelle et de renforcer chaque membre de leur équipe.

Bonus : commencez à créer vos instructions de travail visuelles dès maintenant.

Les instructions de travail visuelles commencent maintenant

Il y a un dicton qui dit : "le meilleur moment pour commencer était hier, mais le deuxième meilleur moment est maintenant".

La meilleure façon d'utiliser des instructions de travail visuelles comme un pro est de commencer à les utiliser le plus tôt possible. Peu importe que vous ayez des instructions textuelles sur Word, un vieux classeur poussiéreux de procédures opérationnelles normalisées imprimées, ou même rien du tout, il n'est jamais trop tard pour commencer à créer des instructions de travail visuelles qui fournissent plus d'informations et de connaissances à vos travailleurs.

Si vous avez déjà des instructions de travail dans Microsoft Word, des fichiers PDF ou toute autre plateforme, nous pouvons vous aider à transférer ces fichiers dans notre plateforme d'instructions de travail, vous permettant ainsi de toujours avancer et de vous développer avec les meilleurs processus du secteur.

Lire la suite : Vous êtes curieux d'en savoir plus sur la façon de créer les meilleures instructions de travail visuelles ? Lisez les 10 étapes faciles pour de bonnes instructions de travail, ou réservez une démo gratuite avec quelqu'un de notre équipe dédiée!

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