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Mot de la semaine pour l'industrie manufacturière

Déploiement de la fonction qualité (QFD)

Le déploiement de la fonction qualité (QFD) est une méthode qui permet de traduire les demandes qualitatives des clients en une planification coordonnée des processus avec des résultats quantitatifs. Mitsubishi l'a introduite au début des années 70 et l'a associée aux méthodologies plus robustes que sont le TPS et le TQM.

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