4P

Le 4P est un cadre de gestion visant à encourager une production allégée dans votre organisation. Bien qu'il soit couramment utilisé dans le contexte de la fabrication, il s'applique également à toute entreprise cherchant à mettre en œuvre des normes d'allègement telles que la réduction des défauts, l'augmentation de la productivité et l'amélioration de la qualité des produits valeur et en éliminant déchets .

4P dans la production allégée

Lorsque la production allégée a été introduite pour la première fois par Taiichi Ohno dans le système de production Toyota, la méthode 4P n'était pas un aspect fondamental de la manière dont nous l'utilisons aujourd'hui. Mais c'est tout à fait normal, car de nombreux outils de production allégée ont émergé de la philosophie de la production allégée au cours des décennies qui ont suivi.

La production allégée a de nombreux objectifs, les plus importants étant la réduction des défauts de production et des déchets, l'ajout de valeur au produit et la fourniture d'une qualité élevée grâce à des processus normalisés de manière agressive.

Ces objectifs peuvent être résumés comme suit l'amélioration continue, ou kaizen (en japonais).

Le 4P n'est que l'un des nombreux outils de production allégée existants, mais il constitue un cadre particulièrement utile pour examiner les différentes "plates-formes" qui se superposent pour créer votre environnement de production idéal. Les quatre catégories se chevauchent, mais séparent également votre équipe en domaines distincts dans lesquels vous pouvez vous concentrer sur des efforts d'optimisation spécifiques.

Le 4P peut contribuer à la mise en œuvre du kaizen en permettant aux responsables de voir les groupes d'acteurs plus importants qui interviennent dans le système de production dans son ensemble.

Que signifient les 4P ?

Les quatre catégories du cadre des 4P sont intitulées Objectif, Processus, Personnel et Résolution de problèmes. Elles peuvent être visualisées sous la forme d'une pyramide qui représente la progression de la vision de l'entreprise.

Elles peuvent également être considérées comme des phases distinctes d'un flux de travail optimal, à condition qu'elles soient considérées comme égales et équilibrées les unes par rapport aux autres.

Objet

Sans objectif, le cœur et l'âme de votre organisation font défaut. Les travailleurs de l'usine se sentiront non seulement déconnectés de la situation globale, mais ils auront aussi l'impression que leur travail n'est pas aussi important que la planification de la direction. Rassembler la mission globale et le système de valeurs de votre entreprise vous permettra d'entretenir une relation réciproque avec vos employés.

L'objectif englobe les éléments suivants :

• la déclaration de mission
• les valeurs fondamentales
• Philosophie à long terme

Si la définition de la "philosophie" de votre entreprise vous semble trop abstraite, essayez de réfléchir aux objectifs fondamentaux d'un seul objectif global. Par exemple, vous pourriez définir votre philosophie comme suit : "offrir au client la meilleure expérience d'achat possible afin d'améliorer la fidélisation" plutôt que de simplement "épater l'utilisateur final".

Processus

C'est à ce stade que vous devez vous concentrer sur le flux des matériaux et de la valeur tout au long de la chaîne de production. Votre processus doit permettre de suivre clairement la première étape de la fabrication de votre produit jusqu'à la toute dernière, et toutes les actions manuelles ou automatisées doivent être minutieusement normalisées pour favoriser la cohérence sur la chaîne de montage.

Le processus comprend les éléments suivants :

• Le flux de travail
• Charge de travail et répartition des tâches
• la normalisation.

Le processus est le "comment" de la façon dont tout est fait en temps réel. Peu importe le nombre de fois où vous avez réfléchi au flux de matériaux ; en fin de compte, chaque mouvement physique nécessaire à la poursuite de la production doit être documenté et planifié.

Personnel

Votre personnel est sans doute votre ressource la plus importante. Une fois que vous avez défini l'objectif et les processus de votre entreprise, vous êtes prêt à répondre aux besoins humains de votre main-d'œuvre.

La catégorie "personnel" comprend les éléments suivants :

• Personnel direct
• Fournisseurs et distributeurs
• Les clients

N'oubliez pas de prendre en compte les besoins de toutes les personnes qui jalonnent votre parcours de fabrication, y compris ceux des fournisseurs et des clients. Cela vous aidera à concentrer vos efforts sur la création de valeur ajoutée et sur le maintien de relations commerciales solides.

Résolution de problèmes

La dernière catégorie P est appelée "résolution de problèmes", car c'est le moment idéal pour trouver des solutions aux problèmes de production. C'est ici que les données accumulées par Outils intelligents et Dispositifs IoT entre en jeu. Les décisions de gestion cruciales, telles que les changements dans le flux de travail global ou les perturbations de personnel ou de calendrier, sont idéalement dérivées d'ensembles de données à des fins d'amélioration continue.

La résolution de problèmes est la dernière catégorie du 4P et comprend les éléments suivants :

• les efforts d'amélioration continue
• les changements fondés sur des données
• les décisions de gestion décisives.

La résolution de problèmes doit être la dernière chose que vous envisagez, car elle ne peut être réalisée que lorsque toutes les autres catégories ont été établies. De cette façon, vous avez une bonne compréhension des différents éléments qui soutiendront les solutions à vos efforts de résolution de problèmes.

Autres catégories de P

Outre la "résolution de problèmes" standard, le 4e P peut également représenter la promotion ou la performance.

En outre, en plus de la "finalité" standard, le 1er P peut également représenter la philosophie ou le produit.

Il n'y a pas de grande différence entre les catégories originales des 4P et les autres que nous avons mentionnées ; il s'agit simplement d'une question de préférence.

**Par exemple, si vous êtes chef de produit pour un article spécifique en cours de développement dans votre usine, vous préférerez peut-être un cadre des 4P qui commence par le produit plutôt que par la finalité. Ce n'est pas que vous pensiez que votre équipe n'a pas besoin d'un objectif, c'est qu'un objectif plus précisément défini permet d'orienter un contrat ou une campagne spécifique vers le succès.

Un directeur commercial, par exemple, préférera peut-être la performance pour le 4e P plutôt que la résolution de problèmes, parce que le premier semble être une vision optimiste (ex. : "trimestre très performant") plutôt qu'une évaluation critique (ex. : "résoudre le problème des faibles ventes").