Meilleures pratiques

Qu'est-ce que les meilleures pratiques ?

Les meilleures pratiques sont le principe d'action établi dans une situation donnée. Elles permettent de s'assurer que les méthodes les plus efficaces, les plus rentables et/ou les plus sûres sont utilisées. En règle générale, les meilleures pratiques sont utilisées dans le cadre d'applications commerciales afin d'établir les meilleures normes de travail. Elles peuvent prendre la forme d'actions spécifiques, de lignes directrices, d'éthique ou d'idées qui permettent aux entreprises de produire des résultats optimaux.

Pour que les meilleures pratiques fonctionnent, elles doivent s'appuyer sur deux éléments clés :

1. Elles doivent produire des résultats optimaux.
2. Les normes doivent être reproductibles.

Il est assez simple de dire que les meilleures pratiques sont les méthodes qui produisent les meilleurs résultats, mais il est tout aussi important que ces pratiques soient facilement reproductibles. Par exemple, si les travailleurs manquent constamment de temps pour effectuer un travail dans le cadre de la meilleure pratique établie, cette pratique n'est plus la "meilleure".

**De véritables bonnes pratiques permettent aux entreprises de contrôler leurs processus et de produire des résultats cohérents.

Qu'est-ce que les meilleures pratiques et comment pouvez-vous utiliser les petites et grandes actions pour trouver les meilleures pratiques pour votre entreprise ?

Quelles sont les meilleures pratiques de fabrication ?

Dans l'industrie manufacturière, les meilleures pratiques peuvent aller d'activités spécifiques, comme la manière de tenir correctement un marteau, à des philosophies générales à l'échelle de l'entreprise, comme la transparence. C'est pourquoi nous pouvons classer de nombreuses bonnes pratiques de fabrication dans les deux catégories suivantes :

• Actions spécifiques
• Méthodologies générales

Les actions spécifiques permettent aux opérateurs de savoir quelle mesure prendre lorsqu'ils sont confrontés à une tâche spécifique.

Les méthodologies générales aident les entreprises à rester sur la bonne voie dans des circonstances plus complexes où il n'est pas possible d'énoncer une meilleure pratique ou une action explicite.

Exemples d'actions spécifiques

• Toujours soulever avec les jambes** : En matière de santé et de sécurité, il s'agit probablement de la meilleure pratique la plus fréquemment entendue. En effet, il est utile de rappeler aux employés que soulever avec les jambes et non avec le dos est la méthode requise et sûre.
• Maintenir la bonne séquence d'actions** : Imaginez que vous dirigez une entreprise de solutions d'emballage : chaque boîte et chaque emballage doivent être assemblés dans un ordre spécifique. Il est possible d'assembler les boîtes dans un ordre différent, mais vous et votre équipe avez déterminé qu'un ordre spécifique est le plus efficace.

Exemples de méthodologies générales

• Lean Manufacturing : Cette méthodologie/philosophie commerciale est essentiellement un ensemble de lignes directrices. Par exemple, lean manufacturing ne vous dit pas comment réduire les déchets au sein de votre entreprise, mais elle vous aide à caractériser les possibilités de mettre en œuvre des processus intelligents et efficaces qui répondent aux besoins de votre entreprise.
• DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler est un excellent moyen d'établir et d'améliorer des processus performants. Cette séquence spécifique axée sur les données permet aux fabricants de s'adapter efficacement aux nouvelles technologies et méthodes dans un cadre bien défini et structuré. À l'instar de la production allégée, cette approche fournit simplement un cadre pour l'amélioration. Les méthodes et les actions spécifiques que vous utiliserez dépendront de vous.

Comment établir des bonnes pratiques

Lorsque vous créez, développez ou améliorez vos meilleures pratiques, il est utile de suivre une meilleure pratique. Je sais que cela peut paraître confus, mais suivez-moi. Pour illustrer ce point, suivons la méthode DMAIC mentionnée ci-dessus pour établir vos meilleures pratiques. Cela vous permettra de trouver les actions optimales tout en établissant le cadre de l'amélioration au fil du temps.

Définir

Il s'agit ici de définir le processus en question. Effectuez une Gemba Walk pour inciter les employés à voir directement comment l'opération est effectuée. Vous obtiendrez ainsi une représentation précise des capacités de votre personnel tout en l'associant au processus de prise de décision. Examinez également les personnes qui produisent constamment d'excellents résultats et intégrez leurs actions dans l'établissement de la meilleure pratique pour la procédure.

Bien que la visite de l'atelier soit une bonne pratique en soi, l'utilisation d'un système tel que MES, qui vous permet de suivre la productivité de vos employés, est un outil puissant et cohérent pour définir les processus, les complications et les réalisations. Il permettra également aux travailleurs de communiquer leurs idées et d'acquérir des connaissances plus précieuses.

Mesure

Une fois que vous avez défini la meilleure pratique, déterminez les paramètres que vous utiliserez pour mesurer son efficacité. Cela vous permettra de suivre avec précision les progrès accomplis une fois que la meilleure pratique aura été intégrée dans l'entreprise.

Pour mettre cela en pratique, prenons l'exemple de toujours soulever avec les jambes. Déterminez la mesure clé qui permettra d'évaluer avec précision l'efficacité de la meilleure pratique. Dans ce cas, vous voudrez mesurer le nombre de blessures au dos avant et après la mise en œuvre de cette meilleure pratique spécifique.

Analyser

Maintenant que vous avez déterminé vos indicateurs clés, vous pouvez analyser l'efficacité de la meilleure pratique. Déterminez les causes profondes et planifiez une amélioration plus importante au fil du temps. Si nécessaire, modifiez votre meilleure pratique pour l'adapter aux besoins spécifiques de votre exploitation, de votre personnel et de vos objectifs.

Il s'agit là d'une autre excellente occasion de discuter avec les travailleurs. Les gens sont souvent réticents aux nouvelles méthodes et les impliquer dans le processus contribuera grandement à l'élaboration d'une stratégie dans laquelle tout le monde se sentira à l'aise.

Améliorer

C'est ici que vous utilisez les informations que vous avez recueillies grâce à l'analyse pour améliorer votre meilleure pratique. L'une des meilleures pratiques consiste à se concentrer sur les améliorations qui auront le plus d'impact. Une fois ces améliorations réalisées, vous disposerez d'un bon cadre pour procéder à des améliorations plus petites et plus progressives à mesure que vous contrôlerez le processus au fil du temps.

Contrôle

Tout le monde doit connaître les meilleures pratiques mises en œuvre et disposer d'un moyen de les revoir si nécessaire. Grâce à un logiciel d'instructions de travail qui guide les travailleurs dans leurs tâches de fabrication complexes, les employés ont la certitude qu'ils effectuent les bonnes actions pour chaque tâche.

Une fois que vous aurez suivi la méthode DMAIC, vous voudrez évaluer et affiner le processus. Au fur et à mesure que vos activités évoluent, améliorez et affinez vos meilleures pratiques si nécessaire.

Les meilleures pratiques doivent-elles être modifiées ?

Cela peut sembler contre-intuitif, mais les meilleures pratiques sont en fait fluides. Au fur et à mesure que les entreprises évoluent, acquièrent de nouvelles technologies et améliorent leurs opérations, les meilleures pratiques qui définissent l'entreprise doivent évoluer et changer avec elle.

En matière de sécurité, il suffit de penser à toutes les normes industrielles qui ont changé au cours de la dernière décennie, sans parler de tous les changements survenus lors de la pandémie. Les meilleures pratiques devraient toujours suivre les résultats optimaux et les plus sûrs.

C'est pourquoi il est important d'utiliser des méthodologies et des technologies qui permettent à votre entreprise de répondre rapidement aux évolutions du secteur et de maîtriser les changements. Des logiciels comme instructions de travail numériques vous y aident. Toute amélioration apportée à une méthodologie ou à un processus peut être mise à jour à l'échelle de l'entreprise d'un simple clic. Chaque employé dispose ainsi des instructions et des meilleures pratiques les plus récentes et les plus précises. Éliminez les conjectures de vos opérations et établissez fermement les meilleures pratiques que votre entreprise a à offrir.