Graphique de Pareto

Qu'est-ce qu'un diagramme de Pareto ?

Un diagramme de Pareto est la manifestation visuelle de l'analyse de Pareto qui permet aux utilisateurs de percevoir visuellement comment la minorité (souvent 20 %) affecte la majorité des résultats (souvent 80 %). Cette méthode repose sur la règle des 80/20, pilier fondamental de l'analyse de Pareto.

Une fois que les entreprises ont déterminé quelle minorité crée l'impact le plus important, elles peuvent s'efforcer d'atténuer ou d'augmenter ces chiffres afin d'optimiser leurs opérations. Mais d'abord, il est utile de créer un diagramme de Pareto bien formé et réfléchi.

Comment lire un diagramme de Pareto

Un diagramme de Pareto est un type de diagramme qui combine les qualités d'un diagramme à barres et d'un diagramme linéaire afin que les observateurs puissent suivre simultanément la fréquence des observations et les pourcentages cumulés totaux.

Cela peut sembler déroutant, mais c'est en fait assez simple

Tout comme le diagramme à barres et le diagramme linéaire, le diagramme de Pareto comprend trois axes qui permettent de mesurer les valeurs données.

• Le long de l'axe vertical gauche se trouve la fréquence d'occurrence. Il ne s'agit pas nécessairement d'un ensemble d'occurrences en particulier, mais d'une fréquence quelconque, telle que le coût, le temps ou toute autre mesure. Ce côté du graphique est essentiel pour la partie du graphique en barres.

• L'axe vertical droit représente le pourcentage cumulatif des fréquences. Étant donné que le cumul de toutes les fréquences est toujours égal à 100 %, c'est la valeur la plus élevée de l'axe de droite. La partie du graphique en courbes suit le modèle de l'axe vertical de droite.

• L'axe horizontal inférieur est la liste des facteurs que nous étudions.

À quoi sert un diagramme de Pareto ?

Tout ce qui observe une distribution naturelle peut être représenté à l'aide d'un diagramme de Pareto.

Voici quelques exemples de la distribution de Pareto :

• 80 % de la productivité se produit pendant seulement 20 % du temps de travail total.
• 80 % des ventes proviennent de 20 % des clients.
• 80 % des ressources d'une région sont détenues par 20 % de la population.

La répartition ne doit pas nécessairement être une stricte répartition 80/20, mais il s'agit de la répartition la plus couramment observée selon le principe de Pareto.

Dans l'industrie manufacturière, les diagrammes de Pareto sont couramment utilisés pour le contrôle de la qualité, lorsque les organisations comptabilisent le nombre de défauts et déterminent ceux qui causent le plus de problèmes et/ou de pertes de revenus.

La magie du diagramme de Pareto réside dans le fait qu'il s'agit à la fois d'un graphique linéaire et d'un graphique à barres, ce qui permet aux entreprises d'avoir une vision précise du nombre de défauts tout en comprenant leur valeur cumulée les uns par rapport aux autres.

Comment construire un diagramme de Pareto

À ce stade, vous vous demandez peut-être comment prendre ces informations et les intégrer dans un diagramme de Pareto.

La première chose à faire est de compiler les données. Une fois cette étape franchie, vous n'aurez plus qu'à vous promener dans le parc.

Pour l'expliquer, nous allons créer un scénario d'exemple qui suit les défauts d'un fabricant de voitures-jouets.

Exemple de diagramme de Pareto

Imaginez que vous dirigez une usine de voitures-jouets où vous fabriquez des modèles électroniques haut de gamme de voitures en bois. Les affaires marchent bien, mais il y a un problème. Au cours de l'année écoulée, vous avez enregistré un total de 994 défauts. Cela représente une moyenne de près de 4 défauts par jour ouvrable. Il faut faire quelque chose !

Heureusement, vous avez enregistré tous les défauts survenus au cours de l'année écoulée. En effectuant une analyse de Pareto sur les défauts constatés, vous avez construit un tableau décrivant le type de défaut, leur nombre total, la fréquence cumulée et le pourcentage cumulé.

Votre tableau ressemble à ceci.

En utilisant les mêmes informations que le tableau ci-dessus, nous pouvons maintenant compiler les données dans le graphique ci-dessous. Vous pouvez apprendre à créer un diagramme de Pareto dans Excel en regardant la vidéo à la fin de la page.

Chaque barre représente une catégorie de défauts (les 4 principales sont en vert) et les chiffres à gauche indiquent leur fréquence. La ligne orange (sans doute la partie la plus importante du tableau de Pareto) représente le pourcentage cumulé. Pour ce scénario, j'ai fait en sorte que la répartition soit de 80/20, mais comme nous l'avons vu, ce n'est pas toujours le cas.

Le diagramme de Pareto nous permet d'acquérir deux connaissances essentielles.

1. Si nous parvenons à résoudre ces 20 % de défauts, nous pouvons éliminer 80 % du problème total des défauts.
2. Si nous nous concentrons sur les problèmes les moins nombreux du graphique, nous n'apporterons pas le changement le plus important.

Après la quatrième barre, la ligne orange n'a plus beaucoup de chemin à parcourir. Cela signifie que l'impact le plus important a déjà eu lieu. Vous voudrez donc concentrer vos efforts de réduction des défauts sur les quatre premières barres. Par ailleurs, les autres défauts étant mineurs en comparaison, ils peuvent être considérés comme des problèmes secondaires à résoudre ultérieurement.

Une fois ces problèmes résolus, vous pouvez revenir et effectuer une nouvelle analyse de Pareto pour trouver la prochaine minorité de problèmes qui ont le plus d'impact sur votre entreprise. Progressivement, vous pouvez éliminer les problèmes les plus importants dans un ordre intelligent et utile.