Logiciel en tant que service (SaaS)

Le logiciel en tant que service (SaaS) est une licence de logiciel à la demande ou une plateforme d'application web proposée sur la base d'un abonnement ; il fait partie de l'informatique en nuage (cloud computing).

Le SaaS est avantageux pour les entreprises qui souhaitent bénéficier de la flexibilité d'un programme personnalisé sans l'infrastructure compliquée et coûteuse. Il permet également des capacités de traitement et d'analyse bien plus importantes que celles d'un serveur privé.

L'acronyme SaaS fait partie d'un ensemble qui décrit des niveaux similaires de systèmes d'informatique en nuage, comme IaaS (Infrastructure as a Service) et PaaS (Platform as a Service).

Comment fonctionne le SaaS ?

Le SaaS est alimenté par la technologie de l'informatique en nuage, qui signifie en bref l'accès à la demande à des centres de données centralisés dotés d'une connexion à l'internet.

Si vous travaillez dans un bureau, vous pouvez utiliser la même plateforme (comme Google) pour vos besoins quotidiens (courrier électronique, navigateur, base de données clients), mais votre entreprise peut également payer pour des programmes SaaS afin de traiter des analyses spécifiques telles que des rapports de vente ou des comptes financiers. Dans ce cas, parce qu'une entreprise peut n'avoir besoin que d'un sous-ensemble spécifique d'une plateforme, ou d'une solution personnalisée pour s'adapter à sa situation actuelle, le logiciel en tant que service est un excellent modèle.

Le produit d'une entreprise (c'est-à-dire la plate-forme logicielle) est loué à une autre entreprise dans le cadre d'un contrat d'abonnement. Cela permet à l'entreprise qui a besoin d'un progiciel de gestion intégré, par exemple, de ne payer que pour un progiciel de gestion intégré et de ne pas avoir à acheter une plate-forme massive qui n'est pas nécessaire à ses activités.

Avantages du logiciel-service

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise souhaite utiliser le logiciel-service, et certaines d'entre elles peuvent avoir plusieurs configurations de logiciel-service pour différents objectifs. Voici quelques-uns des avantages :

Personnalisation

Les possibilités sont pratiquement illimitées lorsqu'il s'agit de déterminer comment vous voulez que votre plateforme fonctionne selon vos préférences ; les programmes SaaS sont conçus pour combler des lacunes spécifiques dans vos systèmes d'exploitation, et il s'agit donc de produits dont la conception et les fonctionnalités sont au premier plan.

Configuration

Vous pensez peut-être que chaque version d'un logiciel est en grande partie la même chose, mais vous seriez surpris de voir combien d'éléments peuvent être non seulement personnalisés, mais aussi structurés en fonction de vos besoins de fabrication. Vous avez besoin de rappels automatiques quotidiens sur l'exécution de certains processus ? Un rapport sur l'état de l'équipement en haut de l'écran ? D'un accès à des opérations restreintes et de haut niveau par des experts désignés ? Aucun problème.

Évolutivité opérationnelle

Ce terme décrit les possibilités offertes par un SaaS grâce à son acolyte caché : les API. En d'autres termes, les interfaces de programmation d'applications sont la colle qui maintient tout ensemble. Lorsque deux ou plusieurs systèmes SaaS ne sont pas parfaitement synchronisés, les API fournissent les liens manquants pour que les données soient traduites. Elles permettent des conversions et des collaborations avec d'autres systèmes de gestion ou d'instructions de travail.

Évolutivité des ressources

Étant donné qu'un SaaS est hébergé de manière centralisée, ses utilisateurs peuvent théoriquement accéder à ses ressources à partir de n'importe quel appareil, pour autant qu'ils disposent d'une connexion internet et des identifiants de connexion appropriés de l'entreprise. Cela élargit votre marché du recrutement et votre capacité à proposer des postes à distance très prisés sans aucune difficulté d'accessibilité.

Faible coût

Le SaaS n'est pas gratuit, mais il est certainement bon marché par rapport à la planification, à l'investissement et à la construction d'un centre de données et d'un serveur indépendants. De plus, si un service donné s'avère ne plus être utile, vous n'avez pas tout investi pour rien - vous pouvez simplement mettre fin à un contrat d'abonnement et vous tourner vers un fournisseur plus adapté.

Collaboration en matière de gestion de projet

Les solutions SaaS peuvent avoir de multiples facettes. Nous entendons par là qu'à un niveau, elles peuvent suivre automatiquement l'efficacité globale quotidienne des équipements, mais aussi être configurées pour permettre le partage des données et des ressources entre des projets et des départements distincts, ce qui permet d'améliorer les solutions interdépartementales.

Stockage des données hors site

Vous n'avez pas à vous soucier de dépasser vos limites de stockage ou d'appliquer des mises à jour à intervalles réguliers. Un SaaS fera tout cela pour vous avec des capacités de traitement d'accès plus importantes.

Facilité d'utilisation

L'interaction virtuelle peut faire la différence entre un système que les utilisateurs aiment utiliser et un autre qui les frustre quotidiennement. Des interfaces utilisateur visuelles bien conçues permettent de rendre les tâches les plus routinières responsables et facilement accessibles, tout en réduisant le temps et les efforts consacrés à l'ensemble. Les instructions de travail numériques de VKS associent des vidéos et des images pour faciliter la fabrication d'assemblages, par exemple.

Difficultés et risques des logiciels en tant que service

Bien sûr, il y a quelques risques à garder à l'esprit lorsque l'on évalue les différentes solutions SaaS, même si ces risques ne doivent pas être un obstacle à l'adoption d'un SaaS réputé qui fonctionne dans votre secteur d'activité.

Sécurité des données

Les systèmes basés sur l'informatique en nuage sont intrinsèquement risqués en raison de la possibilité de cybercriminalité ou de tentatives de piratage. Choisissez donc toujours votre partenaire SaaS avec soin et assurez-vous de communiquer vos exigences en matière de confidentialité et de protection des données.

Obsolescence

Il s'agit d'un risque similaire à celui mentionné ci-dessus, mais l'idée est de ne pas dépendre uniquement d'une autre entreprise pour un service crucial sans disposer d'alternatives en cas d'urgence (ou de changement de stratégie). La dépendance à l'égard d'un fournisseur de SaaS peut être gravement préjudiciable si ce dernier fait faillite et que vos activités dépendent désormais entièrement d'une plateforme logicielle éteinte. Suivez les tendances technologiques des entreprises et sauvegardez tout.

Exigences en matière d'infrastructure

Vous devez disposer d'une connexion internet solide et stable pour que le SaaS fonctionne au mieux. Si certains de vos appareils IoT ou capteurs d'équipement connectés perdent la connexion, l'ensemble de vos données est compromis. Pire encore, cela peut entraîner des défaillances du système ou des accidents susceptibles d'interrompre la production ou de blesser quelqu'un. En raison de cette complication, de nombreux fabricants optent pour un système entièrement intégré comme VKS Enterprise, qui peut se connecter à votre ERP par le biais d'API personnalisées. Cette configuration détaillée garantit que votre production est toujours la meilleure possible.