Pour fabriquer des produits de qualité, il ne suffit pas d'utiliser les meilleurs matériaux. Il s'agit d'équiper l'ensemble de vos opérations et de votre personnel avec les bons outils et les bonnes méthodes pour atteindre la cohérence et la durabilité. Plus important encore, la qualité consiste à fournir de la valeur à la fois pour le client et pour l'entreprise.
Des entreprises comme Republic Manufacturing comprennent l'importance de la fabrication de qualité et comment le logiciel d'instruction de travail pousse la qualité à un nouveau niveau.
Republic Manufacturing, un producteur de classe mondiale de souffleurs industriels et de pompes à vide, montre la voie en faisant progresser les normes de qualité de l'industrie. Depuis 1962, l'entreprise repousse les limites de la fabrication moderne, ce qui l'a amenée à concevoir et à créer sa propre gamme de produits de pointe qui continuent d'innover sur le marché industriel.
Nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Lee Punnett, le vice-président de la qualité de Republic Manufacturing. Il nous a fait part de son point de vue sur la façon dont VKS a aidé l'entreprise à améliorer ses méthodes de qualité, ses processus d'inspection et ses capacités de main-d'œuvre, tout en abandonnant les processus papier.
4 façons dont Republic Manufacturing a innové son processus d'inspection de la qualité
Parmi les avantages que les instructions de travail numériques ont apporté à Republic Manufacturing, l'amélioration la plus notable concerne les processus d'inspection. Lee a fait une remarque sur son inspiration lorsqu'il a vu pour la première fois les capacités que VKS avait à offrir.
"Quand j'ai vu VKS, je me suis dit : "C'est ça !". Je peux facilement utiliser ce logiciel, prendre des photos, puis mettre en évidence les éléments importants que nous devons nous assurer d'inspecter tout en enregistrant les données au fur et à mesure."
Lee Punnett
Vice de la qualité de Republic Manufacturing
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En utilisant VKS et leur propre ingéniosité, Lee et son équipe ont mis en œuvre 4 méthodes qui permettent à Republic Manufacturing d'expérimenter des normes de qualité plus élevées, une plus grande productivité et une diminution du temps total d'inspection.
1. Doublez les inspections en une fraction du temps
Afin de maintenir les plus hauts niveaux de qualité pour ses clients, le processus d'inspection de Republic Manufacturing est double. Pendant l'assemblage du produit, les opérateurs enregistrent les données de qualité et effectuent des inspections de leur travail. Une fois l'unité terminée, les inspecteurs du contrôle de la qualité passent par les principaux points d'inspection pour vérifier et s'assurer que le produit est prêt à être livré au client.
Bien que cette méthode garantisse la qualité de chaque assemblage, elle a néanmoins créé un problème. Ce processus prend du temps si l'on n'utilise pas des méthodes avancées. Et avant d'utiliser VKS, ces rapports d'inspection étaient remplis sur papier, ce qui ajoute encore plus de complications à la procédure.
"Les opérateurs d'assemblage remplissaient des papiers à la main, puis les remettaient au CQ. Ensuite, le CQ passait en revue les mêmes informations et les validait. Maintenant, avec VKS, nous avons transformé ce processus en une auto-inspection des opérateurs au fur et à mesure. Lorsqu'ils ont terminé, l'inspecteur passe simplement en revue les informations. Nos inspecteurs passaient normalement une heure à inspecter quelque chose et maintenant, avec VKS, ils n'en sont plus qu'à 15 minutes.De plus, nos inspections se sont nettement améliorées grâce à VKS !"
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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Dans le cadre de leur nouveau système, les temps d'inspection du contrôle de la qualité ont diminué d'un stupéfiant 75 %.
La possibilité de réduire de trois quarts le temps d'inspection est une grande victoire pour Republic Manufacturing.
2. Le pouvoir des images
Chez VKS, nous expliquons souvent que les images et les éléments visuels forts aident les opérateurs et le personnel à assimiler rapidement des connaissances complexes. Et ce n'est pas différent pour les inspecteurs. Lee et son équipe utilisent des images pour montrer avec précision à leur personnel les points d'inspection clés qui sont importants pour leurs clients.
"VKS et les images que nous utilisons garantissent que nos inspecteurs regardent les points clés qui sont importants pour nos clients"
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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Cette utilisation de visuels forts au sein de leurs instructions de travail permet à Republic Manufacturing de s'assurer que les bons points d'inspection sont examinés de la bonne manière. Les inspecteurs suivent leurs guides visuels et savent ce qu'il faut rechercher à chaque étape du processus.
3. Des données de qualité qui fonctionnent
L'un des principaux avantages des instructions et des inspections sans papier est que toutes les données sont stockées numériquement.
**Les données de qualité telles que les numéros de série, les spécifications de couple et les tensions de courroie sont faciles d'accès et impossibles à perdre.
À chaque inspection, Republic Manufacturing stocke les données recueillies dans VKS et associe les informations au numéro de série de chaque produit. Grâce à ces informations, Lee et son équipe sont en mesure de partager avec les clients des informations précieuses sur la qualité et des historiques détaillés des produits. Lee a fait remarquer que leurs clients apprécient ce niveau de perspicacité et de service.
"Pour certains de nos clients, nous exportons les données VKS et les leur envoyons directement. Ils veulent les rapports VKS parce qu'ils reçoivent les données et que cela vérifie les exigences d'inspection. Nos clients gagnent du temps lors de la réception de notre produit en disposant de ces informations."
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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Republic Manufacturing n'a plus à s'inquiéter des papiers égarés ou des données de qualité perdues dans le transport. Si un client souhaite obtenir des données de qualité spécifiques, Republic Manufacturing est en mesure de les extraire rapidement, de les envoyer et/ou de vérifier n'importe quel point de production.
Ce niveau d'accès et de récupération des données ne fournit pas seulement un nouveau niveau de contrôle et d'assurance qualité, il fournit également un service client et un dévouement exceptionnels.
4. Former la prochaine génération dès maintenant
Lorsqu'il s'agit de contrôles de qualité, l'un des facteurs les plus importants est le personnel. Ils doivent être qualifiés, attentifs aux détails et correctement formés.
Souvent, cela peut être difficile pour de nombreux fabricants de modèles mixtes, comme le confirme Lee. Pour son équipe, il est courant de voir un assemblage de ventilateur un jour, puis de ne plus voir le même produit pendant quelques mois. Et lorsque les changements et les variations de produits sont fréquents, il peut être déraisonnable d'attendre des opérateurs d'assemblage et des inspecteurs qu'ils se souviennent du mode de fonctionnement approprié pour chaque ligne de produits.
À la lumière de ce constat, Republic Manufacturing tire parti de VKS pour s'assurer que ses employés disposent des bons outils et des bonnes informations avant de commencer leurs inspections, ce qui a des effets positifs majeurs sur la formation.
"Nous avons supprimé des semaines du processus de formation. Maintenant, tout est dans VKS, ce qui a contribué à réduire énormément les temps de formation de nos inspecteurs."
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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Grâce aux guides d'inspection détaillés qui décrivent chaque étape du processus d'inspection pour chaque unité, il n'y a pratiquement aucun risque qu'un inspecteur oublie de vérifier quelque chose. Les nouveaux inspecteurs se rendent sur le plancher plus tôt parce que VKS les guide à chaque étape du processus.
Le système donne une plus grande confiance aux employés, stimule le moral et garantit une qualité optimale à chaque fois.
3 autres avantages que Republic Manufacturing a tirés de VKS
Bon, assez parlé du contrôle de la qualité. Qu'en est-il des autres secteurs où Republic Manufacturing a connu une croissance et des changements positifs ? Explorons les autres moyens clés dont Lee et son équipe ont tiré parti de VKS au sein de leur entreprise pour atteindre des niveaux d'excellence élevés.
1. Vérification intégrée des erreurs
Avez-vous déjà entendu l'expression "Une once de prévention vaut mieux qu'une livre de remède" ?
Chez Republic Manufacturing, ils ont pris cette idée à cœur et ont introduit des moyens avancés pour prévenir les erreurs avant qu'elles n'aient la chance de causer des problèmes.
Avec les anciennes méthodes papier, si quelque chose comme la tension de la courroie était en dehors de la plage spécifiée, rien n'empêchait l'opérateur de noter la tension défectueuse de la courroie et de passer à l'étape suivante.
À la lumière de cette prise de conscience, Republic Manufacturing ajoute les valeurs de tolérance appropriées dans chaque instruction de travail. Les opérateurs enregistrent les données de qualité pendant qu'ils assemblent le produit. Si l'opérateur saisit une valeur en dehors de la plage spécifiée, VKS l'alerte et l'empêche de passer à l'étape suivante.
"Maintenant, le système ne les laisse pas faire des erreurs et poursuivre. C'est incroyablement important pour nous."
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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Ce niveau de protection contre les erreurs constitue une avancée considérable pour l'atelier. Même lorsque les employés doivent passer à une ligne de production qui ne leur est pas familière, les instructions de travail les guident tout au long du processus.
2. Les employés aiment utiliser le processus sans papier
Au fur et à mesure que VKS se déploie dans de plus en plus de départements, les employés de Republic Manufacturing voient progressivement les avantages du système et aiment l'utiliser.
Avant d'utiliser le système VKS, les employés regardaient des plans papier de 400 à 500 pièces. Ces plans étaient de très haut niveau, ce qui signifie qu'ils n'étaient pas faciles à comprendre. Pour cette raison, les processus reposaient sur la mémoire et l'expérience, ce qui ne permettait pas une flexibilité de la main-d'œuvre ni une formation croisée facile.
De plus, les opérateurs devaient enregistrer leurs données de qualité sur une feuille de papier, ce qui ajoutait une autre inefficacité physique au mélange.
Désormais, avec VKS, ces processus papier appartiennent au passé. Les opérateurs d'assemblage suivent des instructions détaillées par le biais d'une plateforme visuelle qui leur fournit les informations dont ils ont besoin tout en leur permettant de enregistrer les informations pertinentes sur le pouce.
La condensation de plusieurs morceaux de papier en un seul système a été un énorme plus pour les employés. Il leur permet d'avoir accès à plus de connaissances qu'on ne le pensait auparavant.
"Nous avons déployé VKS dans nos services et cela a permis de se débarrasser de beaucoup de paperasse manuelle. De plus, je reçois des commentaires du type 'Je suis content que nous ayons VKS parce que j'aurais oublié de faire cette étape particulière si je ne l'avais pas vue sur les instructions.'
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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3. Fabrication simplifiée de modèles mixtes
En tant que fabricant de modèles mixtes qui construit divers souffleurs centrifuges de haute technologie, des pompes à vide, des compresseurs, des couteaux à air, des moteurs, et plus encore, Republic Manufacturing a beaucoup de processus. Lee a expliqué que certains de ses produits de base comportent 15 options différentes, ce qui introduit une grande variation dans chaque processus.
Cependant, en utilisant le moteur de règles de VKS, Lee et son équipe ont créé des modèles pour chaque ligne de produits avec des règles spécifiques. Cela peut sembler complexe, mais c'est très simple.
Un opérateur reçoit un bon de travail pour un assemblage spécifique qui détaille les pièces requises et les informations sur le produit. L'opérateur ouvre ensuite le guide VKS de la ligne de produits et VKS lui pose des questions pendant l'assemblage. Ces questions peuvent être les suivantes :
- **Le produit est-il équipé d'un moteur ?
- Quelle est la tension requise par l'appareil?.
En fonction de la façon dont l'opérateur répond, VKS le guide vers l'étape suivante requise, ce qui permet à chaque modèle d'instruction de travail d'être dynamique par rapport au bon de travail, simplifiant considérablement un processus complexe.
"C'était l'une des choses que nous voulions vraiment dans un logiciel d'instruction de travail. Et VKS fait en sorte qu'un seul modèle couvre une large gamme de produits. Lorsque vous avez de grands assemblages, VKS simplifie tout simplement l'ensemble du processus."
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Lee Punnett, vice-président de la qualité de Republic Manufacturing
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L'histoire est loin d'être terminée
Atteindre les plus hauts niveaux de qualité commence par donner à votre personnel les bons outils et les bonnes connaissances. Republic Manufacturing a fait des progrès incroyables pour y parvenir, et ils ne montrent aucun signe de ralentissement de sitôt.
Lee et son équipe prévoient de mettre en œuvre VKS ToolConnect dans un avenir proche. Grâce à l'application d'outils intelligents, cette fonctionnalité applique les valeurs de couple correctes à une unité d'assemblage tout en enregistrant automatiquement les données pour le contrôle de la qualité. Ce processus vérifié constituera une autre avancée vers l'élimination des erreurs tout en réduisant le temps consacré aux inspections.
La vision de Republic Manufacturing va encore plus loin, puisqu'elle prévoit d'intégrer VKS Enterprise à son système ERP, ce qui lui permettra de recueillir des informations, des connaissances et des idées dans tous les domaines de son activité.
VKS est fier de travailler avec des entreprises innovantes comme Republic Manufacturing qui repoussent simultanément les limites de la qualité et de la productivité.
