Les fabricants sont toujours sous pression pour améliorer les compétences et les connaissances de leur main-d'œuvre. Avec l'adoption des technologies numériques, les fabricants ont une occasion sans précédent d'améliorer l'efficacité et la productivité en dispensant des formations au moment et à l'endroit où elles sont le plus nécessaires.
Mais cela représente un défi pour de nombreuses entreprises : comment s'assurer que les employés reçoivent la formation dont ils ont besoin avec un minimum de temps d'arrêt et une communication claire ?
En empruntant à une autre méthodologie de fabrication populaire, la production juste-à-temps, les fabricants peuvent mettre en œuvre des opportunités d'apprentissage juste-à-temps efficaces et durables.
Qu'est-ce que le juste-à-temps ?
La production juste-à-temps est un concept qui a été introduit pour la première fois par la société Toyota dans le cadre de sa méthodologie de fabrication allégée. Il s'agit d'une production qui se fait en fonction des besoins, au lieu d'une production qui est immédiatement stockée dans les stocks et tirée de ceux-ci.
Les normes de juste-à-temps (ou JAT, en abrégé) réduisent le coût des stocks et le gaspillage de la production, tout en favorisant des flux de travail plus fluides. De cette manière, les usines sont en mesure de réduire les coûts et les gaspillages, et de mieux répondre à la demande. La qualité de la production s'en trouve améliorée.
En utilisant la même signification de "juste à temps", voyons comment les fabricants peuvent fournir un apprentissage et une formation qualifiée de la manière la plus efficace possible.
L'apprentissage "juste à temps" signifie que l'on dispose d'un savoir accessible au bout des doigts, sous forme de morceaux faciles à digérer. Il a lieu selon les besoins et est facilement - souvent instantanément - applicable à des situations de travail spécifiques.
L'apprentissage juste-à-temps est un moyen efficace d'améliorer votre main-d'œuvre, car il permet aux employés d'apprendre de leurs erreurs au fur et à mesure qu'elles se produisent, plutôt que d'avoir à attendre qu'elles se reproduisent pour en tirer des leçons. Cela permet de réduire le gaspillage et les coûts associés au recyclage des nouveaux travailleurs.
L'apprentissage instantané des connaissances spécifiques à la fabrication est crucial pour maintenir une main-d'œuvre qualifiée et en bonne santé. L'apprentissage juste-à-temps est une connaissance accessible du bout des doigts plutôt qu'une formation ou des certifications formelles. Par conséquent, il permet de synchroniser l'apprentissage essentiel avec des horaires de travail chargés pour une culture combinée d'amélioration continue.
Exemples d'apprentissage juste-à-temps
Il existe de nombreux exemples de la façon dont l'apprentissage est devenu orienté vers le JAT. En voici quelques exemples, des plus courants aux plus spécifiques aux environnements de fabrication.
Google
Vous avez déjà eu une conversation à bâtons rompus au cours de laquelle vous avez soudainement eu besoin de rechercher une information pertinente - la taille d'une célébrité, le premier jour de l'heure d'été, les signes avant-coureurs d'une grippe à venir ?
Nous vivons à une époque de progrès technologiques où toute personne disposant d'une connexion internet peut chercher une question sur Google pour obtenir des réponses instantanées. Dans sa forme la plus élémentaire, le fait de googler des questions au fur et à mesure qu'elles sont posées est une itération de l'apprentissage "juste à temps", car les informations trouvées sont instantanément partagées.
Événements/annonces virtuels
Hormis les conférences zoom hautement coordonnées, les annonces virtuelles et les événements de courte durée peuvent être classés dans la catégorie de l'apprentissage "juste à temps" lorsqu'ils transmettent des éléments d'information petits mais cruciaux pour une application immédiate.
Prenons l'exemple d'une vidéo qu'une entreprise projette au cours de la réunion quotidienne du matin pour informer les travailleurs des dernières modifications apportées aux réglementations en matière de santé et de sécurité. Cela ne prend peut-être que quelques minutes du temps de chacun, mais cela garantit que l'équipe est au courant des ajustements spontanés.
Instructions de travail interactives
Les instructions de travail interactives sont un type d'apprentissage JAT très spécialisé qui garantit des normes professionnelles telles que la traçabilité et le contrôle de la qualité.
Dans le secteur de la fabrication, par exemple, si un travailleur sur une chaîne de montage n'est pas sûr de l'orientation d'un composant, il peut utiliser des instructions de travail numériques pour glisser ou cliquer afin d'obtenir des informations supplémentaires, ainsi que pour ajouter des annotations demandant une clarification instantanée.
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N'oubliez pas que la formation structurée et le développement professionnel ne sont pas l'apprentissage interactif, et qu'ils ne doivent pas être adaptés aux cadres de l'apprentissage interactif.
Pourquoi ?
Tout simplement parce qu'il y a des types d'apprentissage qui ne peuvent pas être facilement réduits en petites pépites d'information.
Par exemple, il n'est pas possible d'obtenir un diplôme d'ingénieur en utilisant l'apprentissage juste-à-temps parce qu'il y a beaucoup d'informations denses que l'on doit étudier et qui ne sont pas immédiatement pertinentes pour les situations en cours.
En revanche, les ingénieurs accrédités peuvent toujours bénéficier de l'apprentissage juste-à-temps en complétant leurs connaissances par des mises à jour courtes et régulières sur les systèmes avec lesquels ils travaillent quotidiennement.
Avantages de l'apprentissage juste-à-temps dans le secteur de la fabrication
L'apprentissage juste-à-temps présente un certain nombre d'avantages pour les fabricants. Tout d'abord, il est plus rentable, plus efficace et plus souple que les stratégies de formation traditionnelles. Il peut être adapté aux besoins d'un seul employé ou de l'ensemble du personnel. Elle permet également aux travailleurs de se tenir au courant des dernières avancées technologiques en combinant la formation sur le lieu de travail avec des cours en classe dans vos locaux ou en ligne.
C'est également plus facile pour les travailleurs car ils ne reçoivent que ce dont ils ont besoin au lieu d'être surchargés d'informations provenant de longs cours qui ne sont pas pertinents pour leur travail. De plus, l'apprentissage juste-à-temps leur offre une certaine souplesse dans leur emploi du temps, ce qui leur permet de concilier travail et vie de famille sans manquer des occasions clés de croissance au sein de l'entreprise.
L'apprentissage juste-à-temps aide à :
- Economiser du temps et de l'argent sur la formation tout en garantissant que votre personnel est au fait des dernières technologies, processus et procédures.
- réduire la rotation du personnel** en fournissant aux travailleurs ce dont ils ont besoin quand ils en ont besoin
- Associez la formation à la performance pour une plus grande indépendance du travailleur.
- Connectez les travailleurs** aux informations les plus récentes possibles.
- Améliorez la précision** de l'exécution de certaines tâches comme l'assemblage.
- Accélérer l'apprentissage en permettant aux travailleurs d'appliquer instantanément leurs nouvelles connaissances.
- Identifiez et réparez les lacunes en matière de connaissances et de compétences au sein de la main-d'œuvre.
- Fournir un rétroaction en temps réel et un soutien à la performance.
- Augmenter l'engagement des employés dans les projets en cours.
- Rationaliser les améliorations proposées en testant instantanément.
La mise en œuvre de l'apprentissage juste-à-temps implique de nombreux facteurs, et il est essentiel de développer une stratégie d'entreprise pour transmettre les informations aux employés. Voici quelques principes directeurs pour commencer votre voyage d'apprentissage global.
1. Organisez les sujets en catégories
Tout d'abord, séparez les sujets qui doivent être appris "juste à temps" et ceux qui peuvent être mis de côté pour plus tard - tous les apprentissages ne peuvent pas être optimisés en juste à temps. De plus, tous les apprentissages ne doivent pas être optimisés par le JAT, car ils seront mieux transmis par d'autres moyens.
Organisez les informations nécessaires en groupes - ceci est fait pour faciliter l'indexation et l'accès afin que chacun puisse trouver instantanément l'information exacte dont il a besoin sans avoir à prendre du temps supplémentaire pour la chercher.
Verrouillez l'apprentissage à l'aide d'exemples, de pratiques, de travaux pratiques et d'autres tactiques adaptées au type de connaissances que vous essayez de transmettre. L'attrait de l'apprentissage juste-à-temps réside en partie dans le fait que les connaissances transmises aux employés sont mieux retenues.
En prenant le temps de structurer vos modules d'apprentissage en fonction des catégories que vous avez identifiées dans la section précédente, vous pouvez identifier les lacunes les plus importantes en matière de formation.
Par exemple, si un employé a besoin d'accéder à des instructions JAT sur un outil dynamométrique, il peut également vouloir en savoir plus sur l'entretien de l'équipement dynamométrique, ou sur un autre outil nécessaire pour l'étape suivante du processus d'assemblage.
3. Choisissez soigneusement votre méthode d'enseignement
Créez des indicateurs qui permettront de mesurer les objectifs d'apprentissage. Cela permettra de s'assurer que tout apprentissage JAT a été correctement intégré dans les procédures opérationnelles standard des employés.
Cela n'a pas besoin d'être difficile - demandez-vous simplement quel devrait être le résultat des principes d'apprentissage appliqués. Par exemple, une fois que l'employé a accédé aux instructions et les a appliquées, comment sait-il que l'action a été effectuée correctement ? Un voyant lumineux s'éteindra-t-il, ou un composant individuel tournera-t-il en douceur ? Peut-être qu'après l'instruction JAT, l'employé saura comment extraire des données d'une machine automatisée.
Assurez-vous que les outils que vous utilisez pour transmettre les informations sont intuitifs. La dernière chose que vous souhaitez est que les employés identifient les connaissances dont ils ont besoin, mais qu'ils aient des difficultés à les comprendre ou à les extraire.
De nombreuses entreprises choisissent de demander à leurs responsables et superviseurs de concevoir des plans de formation pour les nouveaux employés dès le départ. Cela peut s'avérer utile, car cela permet de s'assurer que les employés reçoivent ce dont ils ont besoin pour réussir dès le départ, mais cela signifie également que ce processus prend beaucoup de temps, d'où l'importance pour les équipes de direction de garder le contrôle.
Au lieu d'agoniser sur le choix du LMS (système de gestion de l'apprentissage) de base à utiliser, réduisez les possibilités illimitées en testant des systèmes construits spécifiquement pour les fabricants. Le service d'instructions de travail numériques propre à VKS comprend tout ce dont un fabricant aurait besoin, mais il est modulaire de sorte que vous ne perdez pas des tonnes de temps sur la configuration avant de voir des résultats.
5 conseils et astuces pour les débutants en apprentissage juste-à-temps
L'apprentissage juste-à-temps est un moyen infaillible de former vos employés plus efficacement, mais il faut garder à l'esprit certains éléments importants lors de la construction de l'architecture de votre base de connaissances. Voici cinq conseils et astuces pour ceux qui débutent dans la mise en œuvre de l'apprentissage juste-à-temps.
- Soutenez une culture d'entreprise de l'apprentissage en encourageant la curiosité et la collaboration au sein de votre personnel.
- Fournissez le meilleur support technologique possible pour ce travail. Étant donné qu'une grande partie de l'apprentissage JAT nécessite un accès instantané, optimisez votre enseignement pour les interfaces mobiles et numériques.
- Sollicitez activement les commentaires des employés pour identifier les difficultés d'ordre pratique et d'accès aux informations pour le moment où elles sont nécessaires.
- Anticipez les parcours d'apprentissage en suggérant des modules connexes ou des questions communes dans le même seau de sujets.
- Choisissez soigneusement les types de contenu : les instructions écrites et les infographies peuvent être utiles, mais les instructions de travail numériques interactives sont le moyen le plus efficace de fournir un apprentissage et de le rendre durable.
L'apprentissage juste-à-temps est un outil puissant pour les fabricants. Il leur permet de former leurs employés de manière plus efficace et plus rapide, ce qui augmente la productivité et réduit les coûts.
Les avantages de cette technique sont clairs : elle améliore le taux de fidélisation des employés, réduit les coûts de rotation, augmente les opportunités de vente en permettant au personnel de vendre plus efficacement, et accroît la satisfaction des clients grâce à une meilleure livraison des produits.
