Fr
Témoignage VKS - Un inspecteur de la qualité partage son expérience
Par: Berenice Mengo | 14 octobre 2021
La mise en place des meilleures méthodes de qualité est une priorité absolue. Nous avons eu le privilège de nous entretenir avec M. Gabriel Dumouchel, inspecteur de la qualité chez CMP. En tant qu'utilisateur quotidien de VKS, il nous explique comment lui et son équipe ont utilisé le logiciel d'instructions de travail pour mieux comprendre, améliorer la productivité et la qualité.
Par: Berenice Mengo | 14 octobre 2021
Vous connaissez certainement Visual Knowledge Share (VKS) comme étant un logiciel d'instructions de travail visuelles qui aide les entreprises à améliorer leur productivité. Mais comment les utilisateurs utilisent-ils réellement VKS au quotidien ?
Grâce à M. Gabriel Dumouchel, un employé de CMP et utilisateur régulier de VKS, nous pouvons en apprendre davantage concernant la façon de travailler avec VKS et découvrir de précieuses informations qui pourraient vous aider à considérer le passage à l’usine intelligente comme l’a fait CMP il y a quelques années.
Le rôle de Gabriel chez CMP
Gabriel Dumouchel est inspecteur de la qualité chez CMP. Son rôle principal consiste à auditer les processus de fabrication et à veiller à ce que les normes de qualité soient respectées à chaque étape de la production. Avant cela, il était auteur d'instructions de travail, où il créait, révisait et mettait à jour les instructions visuelles pour les opérateurs sur le plancher.
Berenice Mengo:
Quel est votre rôle à CMP?
Gabriel Dumouchel:
Je suis inspecteur de la qualité. Je m’occupe des audits et m’assure de la qualité afin que les procédés de fabrication dans l’usine soient respectés. Avant cela, j’étais un auteur VKS. J’ai écrit des guides d’instruction pour l’usage des opérateurs sur le plancher. L'écriture de guides d’instruction inclut la création, la révision et la mise à jour d’instructions visuelles dans le système VKS de la compagnie.
L’utilisation quotidienne de VKS chez CMP
Pour Gabriel et son équipe, VKS est utilisé quotidiennement comme principal outil d’inspection et de gestion de la qualité sur le plancher. Le logiciel permet de créer des instructions claires et précises pour améliorer la qualité des processus et des produits.
Berenice Mengo:
Utilisez-vous VKS en tant qu’inspecteur de la qualité?
Gabriel Dumouchel:
Oui. VKS et le département de la qualité sont directement reliés. Le but de VKS est d’augmenter la qualité d’une usine en mettant des instructions visuelles, claires et précises à la disposition de ses utilisateurs. VKS aide ses utilisateurs à être plus confiants en leur procédures. Si un problème lié à la qualité survient en usine, l’inspecteur consulte le guide d’instructions visuelles et confirme si tout est clair, véridique et bien documenté.
Importance de VKS pour le département qualité
Gabriel souligne l'importance de VKS pour les pratiques de contrôle de la qualité de CMP. Le logiciel permet d'améliorer continuellement les méthodes de qualité en capturant des données en temps réel, facilitant ainsi l'identification des problèmes et la mise en place de solutions.
Berenice Mengo:
Quelle est l’importance de VKS dans le département de la qualité?
Gabriel Dumouchel:
Le département de la qualité est en amélioration continue. Il y a des problèmes de qualité à régler tous les jours. Pour ce faire, nous devons changer et améliorer nos méthodes de travail quotidiennement dans nos guides d’instructions, une tâche facile à réaliser grâce aux fonctionnalités de traçabilité de VKS.
Temps nécessaire pour maîtriser VKS
Malgré les nombreuses fonctionnalités offertes par VKS, Gabriel a pris environ un mois pour devenir pleinement opérationnel avec le logiciel. Son interface intuitive et sa simplicité rendent l'apprentissage rapide et efficace.
Berenice Mengo:
Combien de temps cela vous a-t-il pris pour être efficace avec VKS?
Gabriel Dumouchel:
Un mois. VKS est rempli d’importantes fonctionnalités; et pourtant, son contenu demeure simple. Avec trois sessions de deux heures, vous serez capable de comprendre l’application et d’y naviguer.
Les compétences nécessaires pour être un bon auteur VKS
Pour Gabriel, l'une des compétences les plus importantes pour un auteur VKS est la minutie. Il est essentiel de créer des instructions claires et précises pour éviter toute confusion ou malentendu sur le plancher de production.
Berenice Mengo:
Quelles sont les principales aptitudes d’un bon auteur VKS?
Gabriel Dumouchel:
La minutie. Il est important que les instructions soient claires. Vous devez aussi avoir un esprit critique pour détecter les problèmes. De bonnes aptitudes en écriture sont aussi utiles. En ce qui me concerne, j’écris en français et en anglais. Plus les instructions sont claires, meilleure est la qualité du travail.
Utilisateurs des guides d'instructions de VKS
Les guides d'instructions de VKS sont principalement utilisés par les opérateurs sur le plancher de production. Cependant, d'autres départements, tels que la gestion de la production et le contrôle de la qualité, les utilisent également pour auditer et améliorer les processus en usine.
Temps requis pour créer un guide d'instruction
La création d'un guide d'instruction peut varier selon la complexité de la tâche. Gabriel explique que certaines instructions peuvent être créées en 15 à 20 minutes, tandis que des processus plus complexes peuvent prendre jusqu'à deux jours à documenter.
Berenice Mengo:
Quelle est votre fonctionnalité préférée de VKS?
Gabriel Dumouchel:
Les formulaires. Ils interagissent avec les employés et avec ceux qui sont responsables de l’efficacité et de la qualité. Les formulaires questionnent l’opérateur sur des points critiques; l’auteur lit les réponses de l’opérateur et fait un suivi auprès de cette personne dans le but d’améliorer les instructions de travail si nécessaire. Le gestionnaire responsable de cet opérateur fait également le suivi grâce à l’information que l’opérateur a enregistrée dans les formulaires.
L'avantage principal de VKS pour CMP
Selon Gabriel, le plus grand avantage de VKS est qu'il permet d'avoir un contrôle total sur ce qui se passe dans l'usine. Grâce à VKS, CMP peut surveiller en continu ses procédures, améliorer sa production et prendre des décisions éclairées pour améliorer la qualité et l'efficacité.
Berenice Mengo:
Quel est l’avantage principal de VKS?
Gabriel Dumouchel:
VKS vous permet d’avoir un contrôle total sur ce qui se passe dans l’usine. Vous contrôlez les procédures, la qualité et l’efficacité.
Nous espérons que cette entrevue vous a fourni de l’information pratique sur la façon dont VKS peut être utile au sein de votre organisation!