Comment responsabiliser vos travailleurs grâce au contrôle de la productivité

Le contrôle de la productivité fait souvent penser à des managers trop zélés qui font de la micro-gestion avec leurs employés. Mais saviez-vous qu'avec le bon système, le contrôle de la productivité permet en fait de responsabiliser vos travailleurs ?

Un contrôle efficace de la productivité des employés va au-delà du suivi de la quantité produite en une heure. Il permet de suivre les défis spécifiques, les principales réussites et permet aux opérateurs de partager leurs connaissances et leurs observations.

Les personnes sont au cœur de tout processus. Comprendre les besoins des travailleurs est primordial pour une opération de fabrication saine. Si nous n'avons pas mis en place les moyens de comprendre nos succès et nos échecs, comment pouvons-nous avancer intelligemment dans l'avenir ? Le contrôle de la productivité résout ce problème.

Qu'est-ce que le contrôle de la productivité ?

Le contrôle de la productivité permet aux fabricants d'obtenir des informations clés à travers l'objectif unique de leur personnel. Les fabricants peuvent utiliser le contrôle de la productivité pour revoir leurs niveaux de production et de qualité. En outre, les dirigeants de l'industrie sont mieux à même d'aider les personnes qui en ont besoin et de célébrer les réussites individuelles.

Nous pouvons comparer le contrôle moderne de la productivité aux capacités actuelles du contrôle des machines. Imaginez que vous exécutiez un processus complexe faisant intervenir plusieurs machines. Grâce à la puissance actuelle de l'IdO et des logiciels avancés de l'industrie 4.0, vous êtes en mesure de surveiller l'efficacité du processus, la quantité produite et même de prédire la maintenance en fonction des comportements de production.

De la même manière, nous pouvons faire cela avec des personnes dans un atelier de production… mais dans une plus grande mesure parce que les personnes sont tout simplement meilleures que les machines. Ils sont plus intelligents et plus perspicaces.

En enregistrant les actions clés de vos travailleurs et en permettant aux opérateurs de partager leurs perspectives et leur expérience, vous obtenez une main-d'œuvre engagée et plus intelligente.

Le contrôle de la productivité n'est pas de la surveillance

Lorsque l'on parle de contrôle de la productivité, on peut penser à une surveillance excessive, à l'oppression et à la restriction. Les employés se méfient souvent des mesures de contrôle parce qu'ils en craignent les répercussions. S'ils ne sont pas assez performants ou s'il y a des problèmes, ils seront étiquetés comme étant le problème. Ou pire, ils risquent de perdre leur emploi.

Mais le contrôle de la productivité n'a rien à voir avec la surveillance et il ne s'agit certainement pas de licencier des travailleurs. Dans le contexte actuel de pénurie de main-d'œuvre ressentie par le monde entier, les entreprises doivent renforcer les capacités de leur main-d'œuvre actuelle, et non s'en séparer.

Le contrôle de la productivité permet aux dirigeants de l'industrie de comprendre en profondeur les besoins des personnes et de l'opération dans son ensemble. Ce n'est que si ces deux critères sont remplis que les fabricants et d'autres acteurs peuvent utiliser ces informations pour améliorer les capacités de la main-d'œuvre.

3 façons de responsabiliser vos employés grâce au contrôle de la productivité

Le contrôle de la productivité, s'il est bien fait, conduira à un meilleur flux d'informations qui profitera à la fois à l'employé et à l'employeur. Mais il peut être difficile d'obtenir des données de production précieuses. Et si vous n'avez pas accès à ces données, vous risquez de laisser de côté des informations précieuses et des possibilités d'optimisation. Il en résulte une incapacité à améliorer les processus, à dépenser judicieusement les capitaux ou à comprendre les besoins de vos travailleurs.

Dans cette optique, examinons trois façons d'utiliser le contrôle de la productivité pour renforcer vos activités et responsabiliser vos employés.

1. Apporter de l'aide à ceux qui en ont besoin

Lorsque des problèmes surviennent, le contrôle de la productivité permet aux entreprises d'effectuer deux actions clés.

1. Encadrer les personnes qui ont besoin d'être guidées
2. Optimiser les processus pour leurs employés

Si les employés éprouvent des difficultés à accomplir une tâche spécifique, il peut s'écouler un certain temps avant que les cadres et les superviseurs ne s'en aperçoivent naturellement. Et si les employés ne reçoivent pas l'aide dont ils ont besoin, la chaîne de production en pâtira, tout comme le moral des employés.

La solution consiste à suivre activement la productivité de vos employés. Lorsque la productivité semble faible, les dirigeants peuvent approcher les travailleurs pour résoudre les problèmes de différentes manières.

Solution 1

Si l'employé n'a pas suffisamment d'expérience, offrez-lui des possibilités d'encadrement supplémentaires par le biais d'une formation.

Solution 2

Si l'opérateur éprouve des difficultés à effectuer une certaine tâche, changez-la ! Au lieu de l'obliger à effectuer un travail qui ne correspond pas à ses compétences, confiez-lui, si possible, des responsabilités qui correspondent à ses compétences.

L'examen des performances de vos employés permet également d'identifier les erreurs dans certains processus. Si les employés éprouvent des difficultés à accomplir une tâche, le problème réside peut-être dans le processus lui-même. Le contrôle de la productivité permet de mettre en évidence des inefficacités qui, autrement, seraient passées inaperçues. Les fabricants peuvent tirer parti de ces nouvelles connaissances et optimiser leur production de manière intelligente.

Solution 3

Si certains opérateurs sont moins productifs parce que les instructions ne sont pas claires, créez des instructions de travail numériques détaillées qui donnent aux opérateurs une connaissance visuelle et normalisée de leurs tâches.

En étant à l'écoute de vos employés, vous pouvez résoudre les problèmes et aider les employés lorsqu'ils en ont le plus besoin.

2. Engager les employés et se concentrer sur la réussite

Ce serait un tort de penser que le contrôle de la productivité ne sert qu'à détecter les problèmes. Il s'agit également d'un moyen essentiel de mettre en évidence les succès et les réalisations.

Pourquoi est-ce utile ? Pour 2 raisons.

1. Cela vous permet de stimuler l'engagement des employés ;
2. Tout en vous permettant de vous concentrer sur la répétition des succès passés.

Tout le monde aime savoir qu'il fait du bon travail. Pensez à la dernière fois que quelqu'un vous a dit "travail bien fait". Cela fait du bien, n'est-ce pas ? Pensez maintenant aux implications de cette remarque lorsqu'elle s'applique à toute une équipe d'employés. La reconnaissance des réussites est un facteur clé pour stimuler l'engagement et le moral des employés.

Lorsque la direction remarque les succès de ses employés, ces derniers sont plus enclins à poursuivre sur leur lancée. Une étude récente a montré que les employés engagés sont plus productifs, ce qui peut entraîner une augmentation des bénéfices de 21 %.

La mise en évidence des réussites vous permet également d'adapter vos processus aux meilleures pratiques de vos employés les plus performants. Lorsque vous constatez des niveaux élevés de productivité, examinez attentivement les facteurs qui entrent en jeu.

Posez-vous les trois questions suivantes :

• Y a-t-il quelque chose ou une pratique qui rend cet employé plus productif ?
• S'agit-il d'une pratique exemplaire ?
• Que pouvons-nous faire pour reproduire ou émuler ce succès avec d'autres travailleurs ?

Avec VKS, utilisez les rapports détaillés et/ou effectuez une Gemba walk pour observer ce qui se passe dans l'atelier. Bien qu'il puisse y avoir des cas où la productivité est stimulée en prenant des raccourcis, le plus souvent, les informations que vous apprenez vous aideront à améliorer vos opérations.

3. Obtenir des informations grâce au retour d'information direct des employés

Saviez-vous que les employés peuvent contribuer directement au contrôle de la productivité ? Oui, c'est vrai !

Le contrôle de la productivité consiste à obtenir des informations précieuses de la part de vos employés afin de prendre des décisions plus judicieuses. Il n'y a rien de mieux que de recueillir les commentaires directs de vos employés. Les travailleurs de l'atelier ont un point de vue précieux sur leurs tâches et leurs responsabilités. Ce sont eux qui effectuent le travail tous les jours. S'il existe des opportunités ou des problèmes, ils sont souvent les premiers à les remarquer et à avoir des idées d'amélioration.

Avec VKS, les opérateurs peuvent facilement ouvrir des formulaires intelligents et prendre des notes sur un processus ou un problème de qualité. Pour les problèmes graves, les opérateurs peuvent utiliser des processus d'Andon qui informeront immédiatement les responsables et les superviseurs qu'une aide est nécessaire.

Imaginons par exemple que l'une de vos employées assemble les composants d'un jouet robotique transformable. Alors qu'elle assemble les composants, elle se rend compte qu'il y a un temps d'attente pour que certains adhésifs prennent. En adoptant une approche modulaire de l'assemblage, les adhésifs des bras pourraient sécher et durcir pendant que les opérateurs travaillent sur les jambes et le torse. Cette méthode permettrait d'accélérer la production du jouet transformable tout en augmentant l'efficacité. Il ne lui manque plus qu'un support accessible pour partager son idée.

Dans son guide VKS, elle ouvre un formulaire intelligent sur les étapes correspondantes de l'"application d'adhésif" et ajoute une note expliquant en détail comment l'efficacité n'est pas optimale pour le processus. Cette note est ensuite transmise au superviseur et aux responsables pour examen. Après examen, le guide est mis à jour et partagé avec le reste de la main-d'œuvre.

Le contrôle de la productivité engage les travailleurs en les faisant participer activement à la collecte d'informations précieuses. Il s'agit d'une source rapide et facile d'informations qui stimule les efforts d'amélioration continue de votre entreprise.

Comment responsabiliser vos employés grâce au contrôle de la productivité

Les employés sont responsabilisés lorsque nous leur donnons les bons outils pour réussir. Nous devons saisir cette opportunité et nous assurer qu'ils sont bien soutenus dans leurs tâches et responsabilités quotidiennes. L'un des meilleurs moyens d'acquérir une compréhension approfondie des besoins de votre personnel est le contrôle de la productivité et une culture d'entreprise intelligente qui est prête à progresser à chaque occasion.

Grâce à des outils puissants comme VKS, le contrôle de la productivité améliore le moral des travailleurs, innove les processus, met en évidence les réussites et les échecs et, bien sûr, améliore la productivité.