Pareto-Analyse

Was ist die Pareto-Analyse?

Haben Sie schon einmal von der 80/20-Regel gehört? Dabei handelt es sich um das Phänomen, dass 80 % der Folgen auf 20 % der ursächlichen Faktoren zurückzuführen sind. Dieser Grundsatz, der Anfang des 20. Jahrhunderts entdeckt wurde, bildet die Grundlage für die Pareto-Analyse, mit deren Hilfe Unternehmen feststellen können, welche Faktoren sich am stärksten auf ein bestimmtes Thema auswirken.

Dieses Phänomen lässt sich in vielen Bereichen beobachten, z. B. im ökologischen Umfeld, in gesellschaftlichen Strukturen, im Zeitmanagement und sogar in der Sprache.

Um die Idee zu verstehen, hier ein paar kurze Beispiele für die 80/20-Regel in der Praxis:

• 80 % der Arbeit wird in 20 % der Gesamtarbeitszeit erledigt.
• 80 % des Umsatzes wird mit 20 % der Kunden erzielt.
• 80 % der Probleme lassen sich auf 20 % der Fehler zurückführen.

Die Pareto-Analyse hilft Unternehmen, die Schlüsselfaktoren für Misserfolge und Erfolge zu priorisieren. Wenn 80 % der Probleme auf 20 % der Fehler zurückzuführen sind, können Sie die meisten positiven Veränderungen bewirken, indem Sie sich auf die Behebung dieser spezifischen Fehler konzentrieren. Wenn 80 % der Umsatzerlöse von 20 % der Kunden stammen, ist es von Vorteil, diese Kunden zu halten.

Die wichtige Frage ist: Wie findet man die richtigen 20 %?

Kurze Geschichte der Pareto-Analyse

Die Pareto-Analyse wurde nach dem italienischen Wirtschaftswissenschaftler Vilfredo Pareto benannt. Im Jahr 1906 stellte er fest, dass etwa 80 % des Landes in Italien im Besitz von 20 % der Bevölkerung waren. Als er diese Verteilung sah, reiste er durch ganz Europa und stellte die gleiche ungleiche Verteilung des Reichtums fest. Er nannte dies die 80/20-Regel. Pareto bezeichnete die 20 %, also die mächtige Minderheit, als die Vitalen Wenigen.

Im Jahr 1937 entdeckte der amerikanische Wirtschaftstheoretiker Joseph Juran Paretos Forschung und benannte die 80/20-Regel in Paretos Prinzip der ungleichen Verteilung um. Er wendete dieses Prinzip auf die Geschäftswelt an, wobei er sich auf die Idee konzentrierte, dass Unternehmen, die sich auf die „Vital Few“ konzentrieren, 80 % ihres Betriebs und ihres Geschäfts positiv beeinflussen können.

Wird es immer eine 80/20-Aufteilung sein?

Kurz gesagt, nein.

Das Pareto-Prinzip ist lediglich eine Beobachtung gemeinsamer Ebenen ungleicher Verteilungen. Die häufigste dieser Verteilungen ist die 80/20-Aufteilung, aber das ist keineswegs ein felsenfester Wert. Es könnte der Fall eintreten, dass 40 % der Prozesse zu 60 % der Nichtkonformitätsprobleme beitragen. Oder dass 30 % der Mitarbeiter für 70 % der Ergebnisse verantwortlich sind.

Warum also das Pareto-Prinzip anwenden?

Weil dies nichts an dem zugrunde liegenden Prinzip ändert: Die Minderheit hat oft den größten Einfluss auf die Mehrheit.

Da das Pareto-Prinzip keine feste Regel ist, wird die Pareto-Analyse als Leitfaden verwendet, um Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, sich auf die richtigen bestimmenden Faktoren innerhalb ihrer Tätigkeit zu konzentrieren. Das Ergebnis ist vielleicht keine perfekte 80/20-Aufteilung, aber es wird Ihnen zeigen, welche Faktoren am meisten zum Effekt beitragen.

Wie führt man eine Pareto-Analyse durch?

Die Pareto-Analyse ist ein Prozess, bei dem Probleme oder Erfolge identifiziert und priorisiert werden. Durch den Blick durch die sprichwörtliche Pareto-Linse können sich Unternehmen darauf konzentrieren, die Probleme zu beheben oder die Erfolge zu verbessern, die den größten Einfluss haben.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise mit einer hohen Anzahl von Fehlern konfrontiert ist, kann es in den folgenden 4 Schritten die Faktoren ermitteln, die am meisten dazu beitragen.

• Schritt 1: Ermitteln Sie die Gesamtzahl der Mängel, die den Betrieb beeinträchtigen.
• Schritt 2: Erstellen Sie eine Liste aller Fehler mit ihrer Häufigkeit in einem bestimmten Zeitrahmen.
• Schritt 3: Sortieren Sie sie in absteigender Reihenfolge, vom größten zum kleinsten.
• Schritt 4: Berechnen Sie den kumulativen Prozentsatz jedes Fehlers in Bezug auf die Gesamtzahl der Fehler.

Um diese Schritte in die Tat umzusetzen, stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Sie eine Spielzeugautofabrik betreiben, die hochwertige elektronische Holzauto-Modelle herstellt. Das Geschäft läuft gut, aber es gibt ein Problem. Im vergangenen Jahr hatten Sie insgesamt 994 Fehler. Das sind durchschnittlich fast 4 Fehler pro Arbeitstag. Es muss etwas getan werden!

Zum Glück haben Sie alle Fehler des letzten Jahres aufgezeichnet. Anhand der oben beschriebenen Schritte haben Sie eine Tabelle erstellt, in der die identifizierten Fehler, die Gesamtzahl der Fehler, die kumulierte Fehlerzahl und der kumulierte Prozentsatz der Fehler aufgeführt sind.

Hier sehen wir also, dass 4 Fehler (grün hervorgehoben) etwa 80 % der Gesamtfehler ausmachen. Wenn Sie Ihre Bemühungen speziell auf diese 20 % der Fehler konzentrieren, können Sie theoretisch 80 % der Gesamtfehler beseitigen.

Eine weitere Möglichkeit zur Verringerung der mitarbeiterbezogenen Fehler ist Arbeitsanweisungssoftware. Mit umfassenden und visuellen Anleitungen lassen sich die mitarbeiterbezogenen Fehler um bis zu 95 % reduzieren!